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「苦情申出窓口」の設置

社会福祉法第82条の規定により、椎の実子供の家では保育園の利用の関わる苦情に適切に対応する体制を整えております。本園では下記により苦情解決に努めます。

[1]苦情解決責任者 園長
[2]苦情受付担当者 副園長
[3]第三者委員

福田 紀一郎
後藤 玲子

[4]苦情解決の方法
  1. 苦情の受付
    苦情は面接、電話、書面等により苦情受付担当者が随時受け付けます。
  2. 苦情受付の報告
    苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者に報告します。
  3. 苦情解決の為の話し合い
    苦情解決責任者等は苦情申し入れ人と誠意を持って話し合い、その解決に向けて努力します。

 

苦情情報一覧

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